Estagiário de Gestão de Serviços

A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade.

No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo. Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança.

Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas! #VemproGrupo

Com você, somos mais COMPLETOS. 💙

• Apoiar na apuração, análise e consolidação dos indicadores de desempenho (KPIs) do Centro de Serviços Compartilhados (CSC);
• Auxiliar na atualização e evolução dos relatórios gerenciais, consolidando os resultados operacionais das áreas do CSC;
• Apoiar a governança do Catálogo de Serviços, realizando cadastros, atualizações e acompanhamento por meio do sistema de atendimento de chamados;
• Participar da gestão da rotina da área, apoiando reuniões operacionais, acompanhamento de indicadores, planos de ação e registro de ocorrências;
• Auxiliar no mapeamento, documentação e padronização de processos, contribuindo para a gestão do conhecimento e melhoria contínua;
• Apoiar análises de capacidade, produtividade e desempenho das áreas do CSC;
• Contribuir com iniciativas de melhoria de processos, identificando oportunidades de otimização e eficiência operacional;
• Elaborar apresentações, controles e relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão;
• Desenvolver atividades administrativas relacionadas à área, sempre com orientação da equipe.

Competências Técnicas:

• Cursando Ensino Superior em Engenharia de Produção.
• Conhecimento em ferramentas da filosofia Lean.
• Excel nível intermediário.
• Experiência em projetos de melhoria contínua e familiaridade com software de mapeamento de processos serão considerados diferenciais.

Competências Comportamentais:

• Perfil analítico;
• Capacidade de aprendizado contínuo;
• Curiosidade e interesse por inovação e otimização de processos;
• Facilidade para lidar com dados e indicadores;
• Comprometimento com a qualidade e a excelência na execução das atividades.

Benefícios:

Bolsa auxílio: R$ 1.500,00 + R$ 200,00 de auxílio VR

🚌 Vale transporte integral

💻 Regime de trabalho híbrido

🩺 Plano de saúde (pode ser solicitado após de 6 meses)

Somos o Grupo Sinosserra, um dos maiores grupos de concessionárias e serviços financeiros do Rio Grande do Sul. 🚀

Em quase 80 anos de história, nos destacamos no mercado gaúcho através das empresas Sinoscar (Chevrolet), Guaibacar (Volkswagen), Tramonto Jeep, Omoda | Jaecoo Sinosserra, Jetour Sinosserra, Sinosserra Corretora, Sinosserra Financeira, Sinosserra Promotora, ApliCap, além da Companhia de Participações Sinosserra (CSC). Os nossos números são relevantes pois nossas bases são sólidas, construídas sob princípios como respeito, honestidade, transparência e muito trabalho.

O nosso resultado é o reflexo de um Grupo preparado para gerir crises, desenvolver pessoas e otimizar processos constantemente. Nossas metas se constroem com base em uma visão ampla de mercado, da busca incessante pela inovação e do cuidado com as nossas pessoas e comunidade.

Há quatro anos consecutivos somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar, de acordo com pesquisa Great Place To Work (GPTW). Em 2024, estreamos nos rankings: Melhores Empresas para Trabalhar no Rio Grande do Sul e Melhores Empresas para Trabalhar Varejo Brasil. Essas conquistas reforçam o compromisso de fortalecer nossa cultura, inovar, reconhecer e cuidar das nossas pessoas.

Com você, somos mais completos! 💙 #VemproGrupo